Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Le service

Pianotons est un site pour apprendre à lire et à jouer du piano : méthode en leçons, solfège, déchiffrage, répertoire, jeux, salon et duels en ligne, tournoi. Il est édité par [nom de l'éditeur] (voir les mentions légales). Une grande partie est gratuite, sans inscription. Utiliser le site vaut acceptation de ces conditions.

2. Compte Discord

Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser la partie gratuite. Relier un compte Discord est nécessaire pour acheter, apparaître au classement, jouer en ligne, participer au tournoi et au parrainage, et retrouver sa progression sur un autre appareil. Vous restez responsable de votre compte Discord. Les mineurs doivent avoir l'accord d'un parent pour relier un compte et pour acheter.

3. Ce qui est vendu

Les objets de la boutique sont des éléments d'apparence : ils n'apportent aucun avantage de jeu. Les exclusivités ne sont pas incluses dans Premium, sauf mention contraire.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, avant le paiement. La sélection du jour et le prix membre sont des réductions temporaires, affichées avec leur durée. Les prix peuvent changer ; un changement ne s'applique jamais à un achat déjà fait. Selon votre pays, la page de paiement peut afficher le prix dans votre monnaie.

5. Commande et paiement

Les achats sont vendus par l'intermédiaire de Link (groupe Stripe), revendeur officiel : Link encaisse le paiement, émet la facture, applique la TVA et assure le support des paiements. Ses conditions s'affichent sur la page de paiement et s'appliquent au paiement. Pianotons ne voit ni ne garde vos coordonnées bancaires.

6. Accès au contenu

L'achat est activé immédiatement après le paiement et lié à votre compte Discord : il revient tout seul sur chaque appareil où vous vous connectez, et il est rangé dans la page « Mes codes ». Il vous est aussi envoyé en message privé par le bot.

7. Droit de rétractation

Les achats sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Le droit de rétractation de 14 jours prend fin dès que l'accès commence avec votre accord, dans les conditions prévues par la loi (directive européenne 2011/83/UE) et rappelées lors du paiement. Si un achat ne fonctionne pas comme prévu, écrivez-nous à [adresse e-mail] : nous réglons le problème ou nous vous remboursons.

8. Abonnements

Un abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, au prix en vigueur lors de la souscription. Vous pouvez le résilier à tout moment dans « Mes codes » (Gérer ou résilier) ou depuis votre espace Link : il prend fin à la fin de la période déjà payée, et Premium reste actif jusque-là. Les objets achetés à l'unité restent à vous après la fin d'un abonnement.

9. Codes, parrainage, tournoi et récompenses

Les codes Pianotons sont nominatifs ou à usage unique, comme indiqué sur chacun ; ils ne s'échangent pas contre de l'argent. Le parrainage, le tournoi du dimanche, les succès et les évènements donnent des récompenses gratuites selon les règles affichées sur le site ; elles peuvent évoluer. Un abus (comptes multiples, triche, scores truqués) entraîne le retrait des récompenses concernées.

10. Bonne conduite

Dans le salon, les duels et sur le serveur Discord, respectez les autres joueurs. Un pseudo ou un comportement offensant peut entraîner une exclusion des fonctions en ligne, sans remboursement des achats déjà utilisés si l'exclusion est due à ce comportement.

11. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Pianotons fonctionne sans interruption, mais une maintenance ou une panne peut arriver. Votre progression est gardée sur votre appareil et, si votre compte Discord est relié, sauvegardée sur le serveur. Pianotons ne remplace pas un professeur de piano.

12. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

13. Modifications et litiges

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en haut de page l'indique. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à [adresse e-mail] : nous cherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation ou aux tribunaux compétents. Vous gardez dans tous les cas la protection que vous donne la loi de votre pays de résidence.